以下说法错误的是()
A.预约时间为9:00-12:00,则点击开始的时间在8:00-11:59区间,都算按时到达
B.用户不确定安装时间的,7天后可直接取消工单
C.当日18:00前符合下轨道制作的工单,需当日下单
D.万单差评中的产品指的的线上渠道差评
用户不确定安装时间的7天后可直接取消工单
A.预约时间为9:00-12:00,则点击开始的时间在8:00-11:59区间,都算按时到达
B.用户不确定安装时间的,7天后可直接取消工单
C.当日18:00前符合下轨道制作的工单,需当日下单
D.万单差评中的产品指的的线上渠道差评
用户不确定安装时间的7天后可直接取消工单
第1题
A.预约9:30-10:00拍摄,那么在9:45可有权拒绝该套实勘拍摄
B.预约9:30-10:00拍摄,那么在10:15可有权拒绝该套实勘拍摄
第2题
A.此流程只有客户主动询问是否有预约服务,才可向客户介绍,如客户没有询问,坐席不要主动推荐
B.预约时间为工作日9:00-21:00
C.预约时间为每天9:00-21:00
D.预约渠道为手机银行阳光小智
第3题
A.1处表示日期,只能默认今天,不能更改
B.2处表示服务商当天接单量/服务商当天接单上限
C.3处表示9:00-9:30在江苏省镇江市润州区有一个安装单任务
D.4处表示服务商有一个9:00开始的安装任务
第4题
A.积存金的交易方式可以选择定期积存或主动积存
B.最小交易单位:1克
C.申购费率千五, 赎回费率千五
D.交易时间为周一至周天9:00-22:30
第5题
A.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日14:00-16:00,工程师在22日9:20到达并修好用户满意,需要将上门时间改约为8:00-10:00再操作到达、封单,此单算24小时完成也算准时
B.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日14:00-16:00,工程师在22日15:20点到达,并修好用户满意,回访通过并完成封单,此单算准时,但是考核超24小时完成
C.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日8:00-10:00,工程师在22日11:20点到达,并修好用户满意,回访通过并完成封单,此单算不准时,但算24内小时完成
D.12月21日12:00接入的单据,预约时间段为22日8:00-10:00,工程师在22日9:20点到达,并修好用户不满意,由信息员晚上22:00后在PC端封处理过不满意,此单算不准时,和超24小时完成
第6题
A.风控审核时间为9:30-20:00
B.风控审核时间为09:00-18:00
C.18:00之前进件的单子20:00前审核完
D.18:00后进件的单子,需要审核的,需报给风控审批沟通群
第7题
A.提前去踩点
B.提前预约业主
C.看房当天不用再次确认客户业主时间
D.提前预约客户
E.准备带看工具
第8题
A.录入人:房源融合时间(若进行了申诉,则为申诉审核通过时间)
B.备件人:房源融合时间
C.实勘人:上传或预约实勘时间
D.VIP人:AE审核通过时间(若进行了申诉,则为申诉审核通过时间)
第9题
A.用户下单后,必须在两小时内与客户联系确认详细需求
B.用户下单后,必须在一小时内与客户联系确认详细需求
C.确认详细需求后,正常订单需在24h内完成匹配并与客户预约面试时间
D.与客户预约面试时间时,需引导客户尽快面试
第10题
A.医疗机构大力推行非急诊患者预约诊疗,实行预约挂号、预约检查和预约治疗,三级以上医疗机构平均预约率不低于80%
B.医疗应合理分配就诊时间,并设置充足的等候区域
C.预约挂号时应提示患者就诊时间时如实告知流行病学史
D.医院应设置醒目字眼提示有发热等可疑症状或流行病学史的患者,在做好个人防护的同时,及时、就近前往发热门诊进行排查
第11题
A.负责门诊前台的客服致电客户询问情况
B.负责体检前台的客服致电客户询问情况
C.客户要改期的,由门诊前台直接为客户在系统里更改日期
D.客户要改期的,由体检前台直接为客户在系统里更改日期