巡检反馈记录专线联系人有关于非专线方面的不满问题，客户对专线业务无问题，但对无线、家宽、业务侧等问题不满，则代维需和客户说清楚不关我们的事。（)

A.准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等

B.检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器

C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理

D.查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息

A.配合网络调整

B.客户基础数据维护

C.工程交维验收

D.应急通信保障

政府办主任先作说明，认为“专线办”设立以来，每天平均接热线电话30多个，多时接热线电话70多个，可编制才3人，日夜轮流值班。他们不仅要对热线电话内容记录，经市领导批示后还要与有关部门沟通落实，忙得不可开交。为此，要求增编3人，并升格为副处级单位。常务副市长对“专线办”的工作予以充分肯定，认为设立“专线办”，在倾听群众呼声、了解群众疾苦、为群众排忧解难、接受群众监督、密切与人民群众的联系、改进政府部门工作等方面，起了重要作用，因此，增加编制、加强力量迫在眉睫。还有几位副市长也表示赞同。但是另外两位副市长认为目前正在进行机构改革，“专线办”增编和升格不合时宜，况且，不少部门都要求增人升格，“专线办”开这个头怕影响不好。

(1)对案例中提到的问题你有何看法？

(2)如果你是市长，将如何决策？

A.必填

B.非必填

C.存在必填

D.存在非必填

A.必填

B.非必填

C.存在必填

D.存在非必填

A.必填

B.非必填

C.存在必填

D.存在非必填

A.必填

B.非必填

C.存在必填

D.存在非必填

A.省公司PE-CE的VLANID

B.省公司PE-CE间PE侧端口

C.省公司PE对外发布的PE-CE互联地址段/掩码

D.省公司PE-CE互联地址

A.专线VPDN

B.互联网GRE

C.白名单APN

D.黑名单APN

A.必填

B.非必填

C.存在必填

D.存在非必填