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[判断题]

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）

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发布时间：2022-09-08

更多“移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）”相关的问题

第1题

10086热线宽带开户登记预约，宽带开户的手机号码，必须为安徽移动的手机号码（)

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第2题

存量宽带客户，宽带资费失效时间非2099年的客户，续约紧迫性较高，主要是因为：（)

A.存在到期满3个月且未续费会被后台批量拆机的风险

B.客户

C.这些客户不喜欢用移动宽带

D.无特殊影响

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第3题

电力猫适用于移动宽带客户，但庭内部至各房间内未布放网线且不愿意用使用明线布放的客户。（)

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第4题

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带()。

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带（)。

A、停机

B、不停机

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第5题

客户宽带欠费，手机号码不可以办理携号转网。（)

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第6题

当手机号码改号后，“手机宽带”产品的认证号码不会修改，客户仍可使用旧号码登录（）

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第7题

和目C15－4G机型拥有4大优势，分别是应用更广、布线简单、绑定更快、移动便捷，既可用于室内无宽带覆盖场景，也可以用于室外场景。（)

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第8题

移动家客宽带安装开通后应下载（)软件进行网速测速，并确保网速达标。

A.电脑管家

B.360安全卫士

C.金山卫士

D.移动宽带管家

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第9题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区后宽带连接不上，最可能的原因是（)。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第10题

客服对重复投诉的定义是（)。

A.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

B.同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和

C.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

D.同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和

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