（)是指通过行动、表情、态度、问候、语言措辞等表现出来人与人之间互相尊重的意愿。

A.短信

B.电话

C.眼神

D.表情

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写，指除语言交流之外，人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象，即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流，包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式，表现人的内心世界的交流方式

此题为判断题(对，错)。

A.祥和表情(共情)

B.问诊

C.谦和举止

D.轻柔动作

E.友善态度(掌控情绪)

A.直接转换话题

B.迅速做出结论

C.护士表情淡漠

D.使用说教式语言

E.护士态度急躁

有效训导的方法不包括

A、以平等态度对待下属

B、具体指明问题所在

C、批评对事不对人

D、以行动强化语言

E、提出防范错误的建议