如有人打电话到总机，要求转接到1111房间找于先生，总机员工的正确做法是（）

A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等

B.能说出姓名则不是诈骗，根据对方提示到ATM机上操作领取补贴

C.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实

D.向对方详细了解补贴情况

A.心中一喜，又有一笔收入进账了

B.根据对方指示到ATM机上进行操作领取补贴

C.按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息

D.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实

A.以维护饭店的利益为重，加收服务费

B.应主动为客人安排交通工具

C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务

D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店

A.打电话给总机和监控中心

B.留在现场安慰被困人员

C.拉电梯门营救被困者

A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您

B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话

C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系

D.对不起，查不到

A.立即转账，并将此事隐瞒，不告诉任何人

B.拨打110核实

C.以参加培训、购买教学用品为由向父母索要钱款并悉数汇给“安全账户”

D.从宿舍楼顶一跃而下

A.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收

B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人

C.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取

D.加盖当日日戳，按工作规程进行分发

A.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收

B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人

C.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取

D.加盖当日日戳，按工作规程进行分发

A.京责

B.非京责

C.无法判断、仍需进一步核实

A.提供银行卡号

B.挂断电话，转而打官方电话询问

C.感动地立马去取款机上将助学金转走

A.总机

B.房务中心

C.大堂副理

D.工程部