满意度属于()直接测量的指标,()采用ACSI即美国客户满意度指标的测量方法
A.能;不适合
B.不能;适合
C.能;适合
D.不能;不适合
A.能;不适合
B.不能;适合
C.能;适合
D.不能;不适合
第1题
A.暗示或直接要求用户对其服务质量和过程给与虚假反馈或满意度好评
B.伪造各种形式的用户表扬
C.通过不正当手段操作导致指标严重异常行为
D.向用户传达虚假的服务政策
第2题
A.向用户传达虚假的服务政策
B.通过不正当手段操作导致指标严重异常行为
C.骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员
D.暗示或直接要求用户对其服务质量和过程给与虚假反馈或满意度好评
第5题
A.被控变量应能代表一定的工艺指标或能反映工艺操作状态,一般是工艺过程中较重要的变量
B.尽量采用直接指标作为被控变量。当无法获得直接指标信号,或其测量和变送信号滞后很大时,可选择与直接指标有单值对应关系的间接指标作为被控变量
C.被控变量在工艺操作中经常要受到一些干扰影响而变化。为维持其恒定,需要较频繁地调节
D.被控变量应能被测量出来,并具有足够大的灵敏度;被控变量应是独立可控的
E.选择被控变量时,必须考虑工艺合理性和国内仪表产品现状
第9题
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标