对持续性交接事项，交接班时各个班应交接满____个班，确保各个班都清楚明白。

收费员必须严格执行交接班制度（)。

A、收费员必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时，必须保持车道畅通，有备用车道的，接班长应先启备用车道，交班人才能停止工作;无备用车道的，须在2分钟内完成交接工作，出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有：票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则，班内责任不清的由全班成员赔偿，交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。未经许可，无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录，签字后才能离开。

A.班前准备，对岗交接班时全程拍摄

B.班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D.班组定期开展演练时全程拍摄

A.正常交接班不用理睬

B.两组交接班推迟，并立即使用行政班款台结账，直到客流减少，主管通知后方可关台交接

C.无需主管通知自行关台

D.通知值班主管呼叫区域员工称袋

A.整队立定后，与交班班长在固定地点交接

B.交接班的两个班长对设备、物品、卫生等情况共同检查，

C.为确保车流通畅，班长安排班组人员采取顺次轮流交接,严禁跨天、跨点上下班

D.交接完成后，交班班长应组织本班组人员列队回楼，在监控范围内结账，并将款包存入夜间金柜

A.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗

B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题

C.由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责

D.交接班时及时更换工号，可以在卖场清点营业款，上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中，原地等待保安送至指定地点对账

交接班时应交接那些事项（)。

A、工作区域内各岗位人员工作安排

B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况

C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况

D、钥匙借用、领用情况记录

E、物品保管情况

A.上级的文件、指示

B.勤务遇到的问题及处理情况

C.民航安检设备状态，勤务用品使用情况

D.勤务遗留问题及注意事项和其他需要交接的事项

A.《统规》运统2

B.《统规》运统3

C.《技规》附件7

D.《技规》附件4

售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（)分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A.打电话交接

B.现场交接

C.不在现场交接

D.不见面交接