第1题
A.工程师到达用户家后应先敲门,有门铃的直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户
B.严禁着竞品工装或随意着装
C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔
D.工程师上门服务时,应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)
第2题
A.可以
B.不可以
第3题
第4题
第5题
A.用户达标后,可以参与基础的阶梯奖励
B.200元上门补贴
C.上门服务考核大礼包
第6题
A.预约语言规范
B.上门语言规范
C.禁用服务禁语
D.迟到语言规范
第7题
A.工具
B.施工图纸
C.资料信息
D.安全措施
第8题
第9题
第10题
第11题
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