下列哪些话可认为是顾客的购买信号()
A.有XX货吗
B.价格可以再优惠些吗
C.什么时候送货
D.还有其他款式吗
A.有XX货吗
B.价格可以再优惠些吗
C.什么时候送货
D.还有其他款式吗
第2题
A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度
B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态
C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语,可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思
D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用
第3题
A.保险公司不能区分低风险客户和高风险客户
B.高风险客户有激励提供错误信号使保险公司相信他是低风险客户
C.保险公司根据种族、性别、年龄、教育、婚姻状况等判断哪些客户是高风险客户
D.顾客购买保险后会改变自己的行为,即他在购买保险后的行为比之前更像一个高风险者
第4题
A.顾客用10元钱可购买5斤苹果
B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元
C.顾客用10元钱购买了5斤苹果
D.顾客向水果店以每斤2元的价格预订5斤苹果
第5题
A.仅指企业的生产成本
B.还包括顾客的购买成本
C.中间的顾客购买成本仅包括其货币支出
D.意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利
第6题
A.顾客用10元钱可购买5斤苹果
B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元
C.顾客用10元钱购买了5斤苹果
D.顾客向水果店以每斤2元的价格预定5斤苹果
第7题
A.顾客用l0元钱可购买5斤苹果
B.顾客购买5斤苹果,一周后付款l0元
C.顾客用10元钱购买了5斤苹果
D.顾客向水果店以每斤2元的价格预定5斤苹果
第10题
A.在网络话题中,少数人的意见往往可以被认为是多数人的意见
B.作者认为《道路交通安全法》中“机动车负全责”条款是不合理的
C.网络所反映的民意难言是真正的促销,其可靠性值得怀疑
D.作者对“机动车负全责”条款采用网络调查这种方式进行持否定态度
第11题
A.戈尔竞选美国总统失败后,抱怨美国司法制度不公正
B.小张没评上先进分子,他认为是自己与当评委的
D.老师说错了话,便解释说自己路上太匆忙,打乱了思路