晚上，饭店前厅给导游员小张打来电话，告知团内一位喝醉酒的游客在大堂闹事，请小张速去处理。小张对这位酗酒闹事者采取的措施中不正确的是（）。

A.3—5—1—4—2

B.1—4—3—5—2

C.4—3—5—1—2

D.5—1—2—3—4

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

A.按照提示将资金转入公安局的账号

B.不听信，直接挂断

C.拨打公安局电话，进行确认

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

A.客房部

B.电话总机

C.值班经理

D.总服务台

A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用

B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

C.向散客介绍所在城市概况和主要景点

D.跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，让其签字确认

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部