在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么()
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基线
C.重新商谈合同
D.与客户见面
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基线
C.重新商谈合同
D.与客户见面
第1题
朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。
结合上述材料,请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。
2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?
第3题
以下对国际施工企业项目经理的地位和作用以及其特征的表述,说法正确的是()。
A.项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人,也是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人
B.项目经理的任务仅限于主持项目管理工作,其主要任务是项目目标的控制和组织协调
C.项目经理是一个技术岗位,而不是一个管理岗位
D.项目经理是一个组织系统中的管理者,至于是否具有人权、财权和物资采购权等管理权限,则视工作情况确定
第4题
下列()是项目经理在承担工程项目施工管理过程中应该履行的职责。
A.组织项目管理班子
B.选择施工作业队伍
C.进行合理的经济分配
D.执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款
第6题
A.鱼骨图
B.直方图
C.散点图
D.流程图
第7题
A.施工总承包管理方
B.施工总承包方
C.业主方
D.供货方
第8题
A.完工估算
B.完工尚需估算
C.剩余资金
D.剩余工作
第9题
A.向CCB提交正式的变更请求
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划,添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
第10题
A.资源日历和项目人员分派
B.团队基本规则
C.团队绩效评价
D.团队的认可与奖励
第11题
A.项目管理计划的所有版本
B.需求跟踪矩阵
C.项目范围说明书
D.项目章程副本