企业形象是指（)和企业员工对企业的整体印象与评价。

A.应当对企业将来的发展战略进行分析，依据企业的条件，确定企业今后的培训重心和方向

B.应当对企业的整体绩效进行评价，找出存在的问题并分析其产生的原因，据此来确定企业当前的培训重心

C.组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述，研究员工如何行使自己所承担的任务与职责

D.人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较，弄清楚工作绩效不令人满意的原因，并确定哪些员工需要进行培训

A.企业识别系统

B.企业理念系统

C.企业行为系统

D.企业地位系统

A.处理公共关系

B.建立信息网络

C.树立企业形象

此题为判断题(对，错)。

A.行动型

B.损坏型

C.麻木型

D.关注型

A.知识

B.言表

C.可信度

D.塑造度

E.厂房

A.广告接触度

B.企业形象度

C.企业知名度

D.企业评价度

A.企业的信誉和形象是企业的一种无形资产

B. 企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素

C. 保证优质的产品和服务就一定能使企业立于不败之地

D. 盈利不是企业经营活动的目的