题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户咨询的同类目产品店铺未销售,直接告诉客户没货,聊天就可以结束了。()
客户咨询的同类目产品店铺未销售,直接告诉客户没货,聊天就可以结束了。()
A.对
B.错
答案
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A.对
B.错
第7题
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买
第10题
A.如果第一时间发现类目属于不招商,先推客户京东POP和京东超市
B.告诉客户不招商,等招商再联系他
第11题
A.直接销售事先已激活号码
B.出现两次未张贴放号授权标识
C.同渠道半年内重复出现超过3次单月疑似养卡号码异常数据超300(含)且异常占比超当月放号量60%的
D.单渠道每自然月累计出现5起及以上的公安黑卡/12321举报
E.在朋友圈分享宣传最新的移动5G产品,但价格错误