客运公司为聘用的员工提供班车服务，属于视同销售行为，需要缴纳增值税。（)

A.境外单位向境内个人出租完全在境外使用的有形动产

B.纳税人无偿为其他单位员工提供服务

C.纳税人为本单位员工提供服务

D.单位聘用的员工为本单位提供取得工资的服务

A.仅张某头部所受伤害由客运公司承担

B.张某头部所受伤害及行李损坏均应由客运公司承担

C.客运公司仅承担公平责任

D.仅张某行李所受损坏由客运公司承担

A.个人导向

B.行动导向

C.全球导向

D.未来导向

A.聘用大量员工,注重员工的开发和培训

B.建立数量少且基本稳定的精英员工队伍

C.视员工为可变成本,注重外部劳动力市场

D.实行激励效果大的差异化工资制度

A.境内保险机构为境内标的物提供的保险

B.在境内组织旅客出境旅游

C.销售境内的不动产

D.单位聘用的员工为本单位提供的劳务

A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务

A.现场

B.攻关

C.管理办法

D.服务

三、定义判断。本项共有两类：单定义辨析，多定义辨析。

（一）单定义辨析：先给你一个概念的定义，然后给出一组典型例证，要求你从中选出最符合题意的一项。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。

【例题】

消费者：指以个人消费为目的而购买，使用商品和服务的个体社会成员。

下列不属于消费者行为的一项是（）。

A．小李购买家用电脑

B．小王使用洗衣机

C．小章接受商家免费安装空调的服务

D．小赵到人才市场应聘

正确答案是D。

请开始答题（101—105题）：

101. 赋能授权：授权给企业员工—赋予他们更多额外的权利。

下列属于赋能授权的是

A.公司董事会通过增开班车以便于员工上下班

B.以前，甲企业的员工两人一台电脑，现在一人一台

C.过去，麦当劳员工没有权利给顾客超过两包以上的的番茄酱，而要请示主管，而近些年来员工可以自己做主了

D.以前，员工迟到一分钟扣一块钱，现在迟到一分钟扣十块钱

A.外商独资 企业 聘用的职工

B.个体工商户聘用的帮手

C.家庭聘用的保姆

D.国家机关聘用的临时工

E.扶贫基金会聘用的员工