管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的（） A．职务等级 B．岗位数量 C．

A.管理层次是指从组织最高到最低级管理组织的各个组织等级

B.管理层次也称组织层次

C.管理层次的多少表明了组织结构的纵向复杂程度

D.管理层次决定了组织的管理幅度，起主导作用

A.组织的最高管理者到最基层的实际工作人员权责逐层递增

B.管理部门的划分要根据组织目标与工作内容确定

C.管理层次是指一名上级管理人员所直接管理的下级人数 。

D.管理跨度越大，领导者需要协调的工作量越小，管理难度越小

A.等级链原则

B.分工原则

C.程序原则

D.集中原则

A.金字塔式

B.扁平化

C.直线型

D.职能型

A.各级组织依层次由上级垂直领导与管辖，指挥和命令是从组织最高层到最低层按垂直方向自上而下的传达和贯彻

B.最高首长集指挥权与管理职能于一身，对下属负有全权，政出一门

C.每一层级的平行单位各自分立，各自负责，无横向联系

D.纵向联系只对上司负责

E.权限清楚，职责明确，活动范围稳定、没有中间环节，关系简明、机构精简

A.首先是要说明企业组织的根本性质与存在理由

B.是企业最高层次的战略

C.对其进展管理可以较好地处理好企业战略两重属性--方案性、长期性、全局性和应变性、风险性、竞争性的矛盾

D.是指那些对企业实现战略、到达目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题

E.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争

A.同一项目不同层次的管理跨度应相同

B.不同类型项目同一层次的管理跨度应相同

C.管理跨度是指从公司最高层到最低层跨过的管理层数

D.管理跨度越大管理效率越高

E.管理跨度越大管理层次越少

A.项目绩效管理

B.组织绩效管理

C.企业绩效管理

D.团队绩效管理

海尔集团创立于1984年，随着企业成长，规模不断扩大，集团经历了三次大的组织变革。

1984年，海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，只有800人，规模小，生产单一型号的冰箱产品，引进德国力渤海尔电冰箱生产线，营业额348万元，资不抵债。此时，我国正处在改革开放初期，冰箱短缺，市场容量很大，竞争对手少，企业规模小，产品单一，采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量（砸毁76台不合格冰箱），抓效率，规范内部管理，从无序到有序，为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。

职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用，集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段，保持行政色彩，集中管理，统一指挥。但是企业做大后，这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系，一级传递一级，集团是投资决策中心，本部是经营决策中。事业部是利润中心，分厂是成本中心，班组是质量中心。结果，所有的人只面对上级，都没有面对市场，没有责任对整个过程负责，各司其职，根本无法对大规模企业灵活管理。

1992年，海尔发动了第一次组织结构大变革：海尔集团的“联合舰队”组织管理模式（现代企业集团）。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始，全面实施多元化战略，利用品牌和管理优势．采取“吃休克鱼”的方式，通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制，集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。

1994年海尔进行了第二次组织结构大变革：事业部制。当下属企业的数量急剧增加时，集团公司的管理成本里边际递增趋势，出现规模不经济，且风险过度集中于集团公司，整体优势不能充分发挥，为此，海尔进行了事业部制改造，实行集中决策，分散经营，成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金 融事业发展部及生物工程事业发展部，形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事 业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。

1999年，海尔进行了第三次组织结构大变革：流程型网络组织结构。在开放经济条件下，企业面临“国际市场国内化，国内竞争国际化”的局面，为了与国际接轨，1999年海尔全面实施国际化战略，在美国建厂。为配合国际化战略的实施，采取了流程型网络组织结构。

实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革，即在流程化的基础上，通过SST（市场链）合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构，大大提高了市场的响应速度，降低了管理费用，克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。

结构的创新必然带来企业系统功能的创新，海尔的实践证明，流程型网络组织结构达到了三个效果，即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷，使海尔的经营进入更高的层次，达到前所未有的好效果。

讨论题：

请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。

A.管理的竞争

B.人才的竞争

C.品牌的竞争

D.文化的竞争

A.必须有一个组织和员工共同遵守的制度

B.每一个下级只能向一个上级汇报工作

C.从组织最高层领导人到最低层次人员的权利序列

D.一组具有相同目标的活动，只能有一个领导和一个计划