题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接待服务过程中以下哪项是违禁词?()
A.微信
B.支付宝
C.加好友
D.以上都是
答案
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A.微信
B.支付宝
C.加好友
D.以上都是
第2题
A.不能旅行服务承诺
B.利用刷单方式刷高服务评分
C.绑定的店铺出线大量相同违规
D.达人话术出现极限违禁词
E.订单出现投诉、差评、仲裁等
第10题
A.接待过程中要保持微笑,和蔼可亲
B.遇到宾客出现在视野里,要主动向宾客微笑行礼
C.工作时遇到宾客,可以不用理会
D.为宾客指引方向,手指并拢掌心向上,手势不宜过多