以下选项中哪个天猫店铺不建议频繁使用教新潮的表情包?()
A.主营童装亲子装店铺
B.主营彩妆香水店铺
C.主营商务箱包皮具店铺
D.主营流行首饰店铺
A.主营童装亲子装店铺
B.主营彩妆香水店铺
C.主营商务箱包皮具店铺
D.主营流行首饰店铺
第5题
客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢?
客服:不好意思,我们这边是京东平台,只负责店铺的产品,天猫平台的我们是不清楚的呢,我们店铺现在也是有活动的哦,建议您在京东购买
以上对话是否有违反京东规则?()
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
第7题
A.A店铺帮助隔壁的B店铺推广广告行为
B.代理商开通广告主账号帮助多品牌客户推广广告
C.一个主体公司申请多个公众账号为企业宣传
D.A品牌使用无关联的
第10题
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货