客房服务员引领客人到房间后，下列操作正确的是（）。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.进入房间后，直接将行李放在地上

C.如在夜间，行李员应先进房间开灯

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

A.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收

B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人

C.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取

D.加盖当日日戳，按工作规程进行分发

A.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收

B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人

C.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取

D.加盖当日日戳，按工作规程进行分发

A.预先分配房间

B.检查客房卫生清扫情况

C.用具准备

D.检查预留房状况

A.为了饭店的利益，鼓励客人选择高价房

B.可将饭店的宣传册赠予客人

C.不论是否成交，都应用积极、热情的态度对待客人

D.必要时在客人愿意的情况下，可引领客人参观客房