旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释;格式条款和非格式条款不一致的，应当采用（)。

A．甲旅行社

B．乙旅行社

C．甲旅行社和乙旅行社

D．乙旅行社导游

A.公平原则

B.平等原则

C.自愿原则

D.合理原则

A.旅行社未经旅游者同意，擅自安排另行付费项目的

B.擅自违反合同约定增加购物两次，延长停留时间的

C.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团拼团的

D.强迫或变相强迫旅游者购物一次的

E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的

A.不得招徕旅游者

B.不得签订旅游合同

C.不影响已签订的旅游合同的履行

D.原签订的合同应延期履行

E.已签订的旅游合同应撤销

A.M旅行社决定取消出团，并提前5天通知了已签订旅游合同的旅游者。这一做法是符合法律规定的，M旅行社尽了自己的义务

B.在征得旅游者的书面同意后，委托N旅行社履行合同。这一做法是符合法律规定的，同时法律中也承认了口头同意的效力

C.关于纠纷的解决，应由N旅行社对旅游者负责

D.关于纠纷的解决，应由M旅行社对旅游者负责