“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理”是指（)

A.过程方法

B.基于事实的决策方法

C.持续改进

D.管理的系统方法

A.基于事实的决策方法

B.过程方法

C.管理的系统方法

D.持续改进

A．过程方法

B．基于事实的决策方法

C．持续改进

D．管理的系统方法

A.识别

B.区分

C.理解

D.分析

E.管理

质量管理八项原则中，()是组织的一个永恒的目标。

A.将活动和相关资源作为过程进行管理

B.持续改进整体业绩

C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理

D.理解顾客当前和未来的需求

A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。

B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

A.管理的控制方法

B.管理的过程方法

C.管理的改进方法

D.管理的系统方法

A.过程方法

B.改进

C.管理的系统方法

D.循证决策

A.过程方法

B.持续改进

C.管理的系统方法

D.质量体系过程评价

A.“全球化”是一种非线性的、辩证的过程

B.世界化意味着内在的全球化，意味着发自民族国家社会内部的全球化

C.“全球化”过程中的世界的和地方的文化是相互关联的

D.世界化包括跨边界的联系和民族国家内部的联系