对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到()。

A.查询

B.撤销

C.退回

D.止付

A.未能留存客户的联系方式，出现差错时，无法及时联系到客户

B.交易金额超过规定金额，未要求客户出示身份证件及留存客户身份证复印件

C.不法分子以假冒的存折或卡办理取款业务，未被识别出来

D.要确认交易现金必须与现金实物一致，防止出现长短款

E.系统发送报错或未返回应答时，未能及时通过相关交易查询业务是否发送成功，反复提交造成重复发送往账

查询查复处理的主要内容有（)。

A.对发现差错的往账、有疑问的来账及票据，应按要求发出查询。

B.收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复。

C.收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理

D.更正往来账凭证要素的查询查复，必须以原始凭证记载的内容为依据。

A.跟客户据理力争，尽量推卸责任

B.及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。

C.请客户吃饭，平息客户心中愤怒

D.恶人先告状，对用户的申告或举报进行打击报复。

出现下列（)情况，可以进行账户止付或限额止付。

A.存款人挂失、查询止付

B.存款人要求开具时段存款证明书

C.办理其他相关业务，按照相关规定对账户止付

D.在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下，对相关账户止付

A.工作中发现的政治问题和泄密问题

B.发生重大差错事故

C.危机设备、人身安全问题

D.以上均需要及时请示报告

A.管理者可以根据连续化的业务数据流更新预算

B.实际发生的费用与季度预算进行比较

C.银行要求在发放贷款前签订一系列的文件、备忘录并必须经过主管审批

D.监控系统可以实时跟踪每台机器的运行指标，以便管理者及时修正差错

史主题的完美杰作。历史题材的美术作品作为一种历史的图像，当然对缺失的历史及时影像的弥补，但更重要的是一种符合历史逻辑与影像的艺术创造。一幅历史主题的美术作品，至少记载并浓缩了一个历史事件，也通过这个历史事件塑造了历史人物。

这段文字意在说明，历史题材的美术作品应（）。

A. 利用核能不能因噎废食

B. 科学探索绝非一帆风顺

C. 人类应谨慎利用和发展核能

D. 和平利用核能是人类文明的重要标志

A.应制定医院感染暴发报告制度

B.医院感染暴发或疑似暴发时应及时报告相关部门

C.通过收集病例资料、流行病学调查、微生物检验，分析确定可能的传播途径，据此制定并采取相应的控制措施

D.对疑有某种微生物感染的聚集性发生时，宜做菌种的同源性鉴定，以确定是否暴发

E.短时间内发生5例以上同种同源感染病例可判定为暴发