客户印鉴的预留、变更、挂失补办、注销等可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权开户单位人员办理。（)

A.客户办理更换、挂失或注销的预留印鉴

B.空白印鉴卡

C.领取离柜，逾期未交回的纸质印鉴卡

D.客户已预留印鉴完毕，且已经录入电子验印系统的纸质印鉴卡

A.三

B.五

C.十

D.二十

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

A.经办员没有认真对客户提供的证件及证明文件的有效性、完整性进行审核，在客户提供的证件不完整或证明文件无效的情况下受理了客户的印鉴挂失解挂手续，导致可能发生相应的法律纠纷风险

B.经办员受理客户提求的印鉴挂失申请后，没有及时在柜面业务系统和电子验印系统上进行挂失操作，从而导致客户存款被冒领

C.经办柜员或业务主管无认真核对挂失申请书及挂失登记簿登记要素是否齐全，客户有否漏签名，导致可能发生相应的法律纠纷风险

D.会计档案管理人员由于疏忽大意，造成挂失登记簿破损、、鼠咬、变质或丢失等

E.开户银行没有及时将新预留印鉴卡上交到印鉴建库点或建库点管理员没有及时进行印鉴卡变更，导致客户使用新印鉴签发的票据无法兑付，引起客户投诉