在提问时需要注意哪些问题()
A.提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
A.提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
第1题
第4题
课堂提问是需要讲究策略的,以下提问方式较不合理的是()。
A.让每位同学都有机会回答问题
B.提问后适当等待
C.先点出要提问的学生,再陈述问题
D.问题有一定挑战性
第5题
A.老师讲课出现差错,及时站起来予以提醒
B.当准备回答问题时,举手示意老师
C.在课堂上和老师意见相左的时候,可以直接与老师辩论
D.有了问题可以直接起立提问
第6题
A.你们家庭成员之间的关系怎样
B.你现在存在哪些主要问题及麻烦
C.你能描述一下这些问题最重要的方面吗
D.你在手术前感到特别害怕,是吗
E.你在手术前有什么突出的感受
第7题
A.小齐刚做妈妈,在抚育孩子的过程中遇到问题时,第一时间就是去育儿论坛寻求解决方案
B.小雷是一名编辑,他经常上网搜索自己需要的素材
C.小曾决定在春节长假期间出国旅游,她一有时间就在网上搜索相关的旅游喜讯
D.小贺经过好几天的搜索,终于在一家网店购买到自己钟爱的一款运动鞋
第9题
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高
第10题
A.对调查表中问题的重新排序没有把所有问题的顺序都做变换
B.对调查表中的问题做了问答的晨练者在9个月后通常记不起当时他们在调查中对每个问题作了怎样的回答
C.实施第二次调查的动机除了想看看调查表中问题的排序变化是否对回答问题产生影响外没有别的用意
D.该调查表中的问题不包含那些晨练者在一年的不同时间里将给出不同回答的问题