顾客的搜索产品的习惯,第二步是()
A.首页主题市场进入
B.利用排序功能
C.利用筛选功能
D.进入产品详情页
A.首页主题市场进入
B.利用排序功能
C.利用筛选功能
D.进入产品详情页
第5题
A.服务人员为顾客提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识
B.它是发自服务人员内心的,是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯
C.是通过培养和教育训练而形成的
D.只要产品过硬,可以不重视服务
第8题
A.某甲家境富裕收入颇丰,因此花钱一向大手大脚,即使在失业后仍向家里要钱购买高档奢侈品
B.某厂家因生产成本增加,产品价格大幅提高,在其他厂家同类产品价格明显偏低的情况下,习惯使用该厂家产品的顾客依然坚持购买
C.某乙在购买新的家具后,又先后购买了空调、液品电视、笔记本电腩等电器
D.某丙定期去超市采购,某次消费的数量都比计划的要多很多
第10题
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
第11题
A.第二层次是设法消除人们对产品的“无意识的抵触”心理,消除消费者对产品的接受障碍,为产品的市场拓展打开通道
B.第一层次是努力发现人们的“无意识需求”,并据以推出能够满足顾客此种需求的特定产品
C.第三层次是改变人们的次级价值观和某些约定俗成的生活方式或习惯(向传统和习惯的次文化价值观挑战),以开拓产品市场
D.根据佛洛依德动机理论,可以将短视频产品划分为三个层次