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[多选题]

售后服务活动包括()。

A.随合同签订而提供的活动,例如测量、规划、咨询、策划、设计等

B.在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动,例如送货、安装、技术咨询与培训等

C.商品质量涉及的活动,例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等

D.以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动,例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等

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更多“售后服务活动包括( )。”相关的问题

第1题

一般的电子商务活动过程包括()

A.交易前准备

B.贸易磋商

C.合同签订

D.合同执行

E.售后服务

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第2题

定义: ①总代理:指委托人在指定地区的全权代表他有权代表委托人从事一般活动和某些非商业性的事务。 ②独家代理:是在指定地区和期限内单独代表委托人行事,从事代理协议中规定的有关业务的代理人。 ③一般代理:又称佣金代理,指在同一地区和期限内委托人可同时委派几个代理人代表委托人行为;代理人不享有独家经营权。 典型例证: (1)广州某公司指派沈某前往湖北负责该公司在该地区的产品销售及售后服务业务。 (2)宫某与A公司达成协议,3年内宫某包揽A公司全部货物运输业务。 (3)北京某唱片公司与丁歌手签订三年期合同,合同规定该唱片公司负责丁歌手的广告宣传、唱片录制、发行,而丁歌手则必须与该唱片公司签约。关于唱片发行利润分享,唱片公司占6成,丁占4成。 上述典型例证与定义存在对应关系的数目有()。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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第3题

ICT项目合作投资模式中,风险控制包括()。

A.合作投资部分需明确移动公司在收取客户费用后,再支付给合作投资方,且支出不应高于收入金额

B.我司与合作商签订IT部分合作合同的权责条款,需保持与我司和客户签约合同中涉及IT部分的权责条款一致,确保权责一致

C.通过“实收实结、T+N结算、预留项目尾款”等方式约束合作商,降低因IT部分实施质量及售后服务造成的相关风险,确保风险共担

D.若因合作伙伴原因需提前付款,可根据实际情况地市分公司灵活处理

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第4题

根据《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》,工程发承包计价包括编制工程量清单、最高投标限价、招标标底、投标报价,进行工程结算,以及签订和调整合同价款等活动。()
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第5题

监理单位的义务包括()。A选择承担工程项目建设的实施单位 B与承包商签订施工合同 C公正

监理单位的义务包括()。

A选择承担工程项目建设的实施单位

B与承包商签订施工合同

C公正地维护有关各方的合法权益

D不得泄露与本工程有关的保密资料

E不得参与可能与业主利益相冲突的承包商组织的活动

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第6题

下列行为构成国家机关工作人员签订、履行合同失职被骗罪的有()。

A.某国家工作机关人员在不了解对方资信的情况下,为其提供经济担保,致使国家利益遭受重大损失,造成恶劣的社会影响

B.某国有企业负责人未经调查,盲目同无资金来源的另一方进行购销活动而被诈骗,单位损失严重

C.某事业单位工作人员对供方提供的质次价高的产品,未经检查而自行同意接受货物,给国家带来重大损失

D.某国家机关工作人员与对方签订购销合同,但由于意外事件的发生,致使合同目的不能实现,国家利益遭受重大损失

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第7题

赵某等三人密谋制造、销售假冒香烟,遂以赵某的名义与孙某签订租房合同,租用孙某的平房院落一座从事制造假冒香烟的活动,但赵某欺骗孙某说租房是为了存放汽车配件。后赵某等被查处。关于赵某与孙某签订的租房合同的效力的表述,正确的是()。

A.该合同是有效的

B.该合同以合法形式掩盖非法目的,属于无效合同

C.该合同是孙某受欺诈而订立的合同,属无效合同

D.该合同是可撤销的合同,孙某享有撤销权

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第8题

甲监理公司与某省文化局通过招投标有签订委托监理合同的意向,根据《合同法》相关规定,当事人依法享有自愿订立合同的权利,自愿原则贯彻合同活动的全过程,其内容包括()。

A.当事人有权决定是否签订合同

B.在签订合同时,有权选择对方当事人

C.合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定

D.订立合同绝对自由

E.当事人可自愿选择解决争议的方式

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第9题

按照我国法律规定,抵押权应当依照当事人订立的抵押合同而设定,即以抵押作为履行合同的担保,应当依据法律规定订立抵押合同并办理抵押登记。抵押合同应当包括的内容下面所列正确的是()。

A.被担保的主债权种类、数额

B.担保人履行债务的期限

C.抵押物的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权权属或者使用权权属

D.抵押合同自签订之日起生效的,未登记的,按照合同生效时间的先后顺序清偿

E.抵押合同自签订之日生效的,顺序相同的,按照各占50%清偿

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第10题

组织应明确对售后服务管理师的相关要求,包括()。

A.售后服务人员配置

B.售后服务工作管理

C.售后服务活动中的职责和分工

D.售后服务资源配置

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第11题

价值链分析中的企业支持性活动要素包括:()。

A.采购

B.销售

C.售后服务

D.进料后勤

E.发货后勤

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