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[单选题]

运营公司乘客投诉调查工作小组组长为:()。

A.运营公司副总

B.运营公司分管副总

C.企管部部长

D.车务部部长

答案
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更多“运营公司乘客投诉调查工作小组组长为:()。”相关的问题

第1题

营业部应当成立反洗钱工作小组,组长由本机构负责人担任,反洗钱岗为反洗钱工作第一责任人()
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第2题

由于石油价格上涨,国家上调了汽油等成品油的销售价格,这导致出租车运营成本增加,司机收
入减少。调查显示,北京市95%以上的出租车司机反对出租车价上涨,因为涨价将导致乘客减少,但反对涨价并不意味着他们愿意降低收入。

以下哪项如果为真,能够解释北京出租车司机的这种看似矛盾的态度?

A.出租车司机希望减少向出租车公司缴纳的月租金,由此消除油价上涨的影响。

B.调查显示,所有的消费者都反对出租车涨价。

C.北京市公交车的月票价格上调了,但普通车票的价格保持不变。

D.出租车涨价使得油价上升的成本全部由消费者承担。

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第3题

运营单位应建立乘客投诉受理处理制度,设置服务监督机构,公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。()
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第4题

对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉。()
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第5题

以下行为列为有责乘客投诉:对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报。()
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第6题

线网管控中心根据投诉调查材料和乘客投诉界定标准完成投诉月报,按月对乘客投诉进行统计、分析和定性,并纳入分公司月度考核及服务评价。()
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第7题

简述乘客事务处理六个原则及投诉事务调查“四不放过”原则。

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第8题

乘客情况抽样调查包括乘客构成情况调查和()情况调查两项。

A.乘客乘车

B.收入情况

C.运输方式

D.运营情况

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第9题

事故(事件)调查、处理须以事实为依据,以国家法律法规、集团公司运营公司规章制度为准绳,坚持“
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第10题

下列关于《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对网约车平台公司的规定,说法不正确的是()。

A.网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,并向乘客提供相应的出租汽车发票

B.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得侵害乘客合法权益和社会公共利益

C.网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保障乘客权益

D.网约车平台公司应当加强安全管理,落实运营、网络等安全防范措施,严格数据安全保护和管理,并有权处理收集到的数据信息

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第11题

运营公司应遵循“安全、准时、高效、便捷”的宗旨,组织乘客安全、文明、有序乘车,保证服务质量。()
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