营业人员应保持良好的（)，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。

A.正确

B.错误

A.真心实意

B.及时真诚

C.恰到好处

D.亲切友好

A.警容严肃

B.警容严整

C.热情大方

D.严肃风纪

A.男士头发前不覆额、侧不遮耳

B.女士头发不彩染，长发盘起

C.工装及领带丝巾等配饰，保持整洁无破损

D.佩戴好工牌

A.着装得体

B.姿势准确

C.表情大方

D.不修边幅

E.邋遢

A.随意，整齐，干净

B.漂亮，美观，时髦

C.端庄，大方，美观

D.时尚，高贵，阔气

A.诚实守信

B.提高技能

C.参与管理

D.客观公正

A.头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

B.指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。

C.胡子：不准蓄留长胡须。

D.口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。