在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应及时向主管负责人汇报，及时妥善处理。()此题为判断题(对，错)。

A.如果废品不是因为工人、班组过失而造成的废品，应统计在产品产量范围内

B.如果废品是由于工人、班组自身原因产生的，也不应统计在内

C.不论何种原因造成的废品，都不能计算在产量范围之内

D.废品不应计算在内，以真实地反映劳动定额完成情况

E.不论何种原因造成的废品，都计算在产量范围之内

A.综合法

B.重要事件法

C.情境模拟法

D.强制比例法

A.主币

B.辅币

C.无限法偿货币

D.有限法偿货币

A.美元账户无法进行销户结清

B.自动销户结清不受时间限制，不需要等到45天之后

C.销户结清不论何种方式都只可办理一次

D.销户结清可分为自动销户结清和网点销户结清两种

A.损失类贷款在借款人生产经营恢复正常且最新分类测评结果为关注三级(含)以上时，可直接认定为关注类

B.损失类贷款上调为其他级次后，3个月观察期内不得认定为更高级次

C.损失类贷款上调为其他不良级次后，6个月观察期内不得认定为关注类

D.不论何种情况经营行对损失类贷款不得直接认定为关注类