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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。

A.您在哪里工作

B.您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢

C.您觉得我这样对吗

D.您是这样认为吗

答案
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更多“寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。”相关的问题

第1题

哪个不符合寻求专业帮助()。

A.短暂的痛苦

B.如果自己感觉痛苦感比愉快感多很多,自我调适也解决不了这种痛苦,那就需要寻求专业的咨询和治疗

C.如果这种痛苦影响到生活、工作、饮食或睡眠,那就更需要寻求帮助

D.持续时间没有十分严格的标准,一般痛苦症状持续两周以上,我们就建议寻求专业帮助

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第2题

咨询:是咨询机构或人员根据委托方(政府、企业事业单位乃至个人)提出的要求,以其专门的知识、信息、技能、经验,运用科学的方法和先进的手段,进行调查、研究、分析、预测,客观地提供最佳的或几种可供选择的方案,帮助委托人解决问题的服务。根据以上定义,下面哪种行为属于咨询?()

A.小张在工作中遇到一个比较专业的难题,向其同事寻求帮助

B.李某有一法律问题搞不清楚,于是登录到专业的法律网站查询

C.农民王某为了栽培一种新品种农产品,专门到农科院研究所向相关同志请教

D.王某在一家建筑公司打工,该公司拖欠王某半年工资,王某多次要求补发工资,无果,故去律师事务所寻求帮助

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第3题

收银过程中顾客之间发生争执错误的做法是()。

A.自己只管结帐,不用理睬顾客,让他们自己解决

B.首先安抚顾客情绪

C.及时呼叫值班主管寻求帮助

D.告知保安及时将顾客拉开并带离卖场,进行调解

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第4题

有关心理治疗关系特征的描述,错误的是A、咨询师与来访者的关系都不是独特的B、咨询关系的建立需要

有关心理治疗关系特征的描述,错误的是

A、咨询师与来访者的关系都不是独特的

B、咨询关系的建立需要来访者有寻求帮助的动机

C、治疗性改变的产生需要来访者自身的努力

D、时间的限制是保证治疗成效的有效措施

E、咨询师应保持客观的立场是指对来访者言行不加评判,不将个人意见强加给来访者

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第5题

美容师在咨询阶段,就要帮助顾客修正其过高的期望,要向顾客说明美容需要一个过程,并需要顾客的配合,才能达到良好的效果。()
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第6题

APM系统内发生火情、APM系统内旅客突发病症、APM站台旅客混流等突发事件时的措施描述,以下哪些是正确的()

A.通过在车两端的什么装置实现与中控室的通话

B.向APM系统随车工作人员(着装上有BOWEI标识)寻求帮助

C.强行扒门逃生

D.其他说法均对

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第7题

关于艾滋病的检测咨询,下列说法错误的是哪项()?

A.是指围绕HIV抗体检测前后的咨询

B.包含求询者资源寻求艾滋病咨询与检测

C.包含医生主动提供艾滋病检测咨询

D.检测后告知结果,无需提供咨询

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第8题

安灯报警流程用于寻求管理层的帮助,当问题很难解决时,依据问题的严重度和频次上报。()
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第9题

医务人员发生血源传播性疾病职业暴露后,发下列哪项措施正确?()

A.受伤部位的伤口冲洗后,使用75%乙醇或0.5%碘伏进行消毒

B.血源、体液或医疗物污染液溅入眼内,马上反复使用生理盐水冲洗结膜囊,之后立即专科进一步处理

C.上报并填写暴露表

D.寻求医疗帮助,进行医疗咨询,采纳执行医疗处理措施

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第10题

以下对病人角色说法正确的是()。

A.病人不能免除正常社会角色应承担的义务

B.病人有恢复健康的义务

C.病人对其陷入的疾病状态负有责任

D.病人不用寻求医疗技术的帮助

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第11题

关于服务项目的设置,下列说法正确的是()。

A.为降低加油站运行成本,站内厕所对外开放应收取一定的费用

B.服务的本质是获取一定的利润,因此,加油站为顾客提供开水服务必须是有偿的

C.顾客来站咨询用油业务应收取一定的咨询费

D.加油站可以根据当地情况和顾客需求,开展特色服务

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