对于商品和服务来说，影响消费者所接受产品或服务的利益组合的因素是相同的。（)

A.由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果

B.法律法规要求

C.组织承诺实施的标准和行业规范

D.A+B+C

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。

B.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。

C.当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。

D.品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。

A.一定程度上造成了市场服务不便利

B.协调了制造商提供的商品或服务的组合与消费者所需要的组合之间的矛盾

C.减少不必要的库存积压，降低商品的销售成本

D.使得产品和服务的流动更加通畅反馈你的回答正确

A.旅游消费者的“原生性”印象

B.客源市场组合

C.旅游收入

D.旅游企业的服务表现

A.价格因素对市场的影响逐渐减小

B. 高质量的产品和服务可以给企业带来更高的效益

C. 高质量的商品和服务是消费者购物的最佳选择

D. 价格竞争具有盲目性、自发性的弱点

A.团购商品的品种有限

B.团购一般在本地团购，选择范围小

C.团购发展大有前途，不会受到消费者的价格敏感度下降的影响

D.团购对于企业来说可以降低交易成本、扩大市场份额

经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见,接受消费者的()

A.控制

B.指导

C.监督

D.指挥

A.广告商品必须价廉物美

B.广告商品必须包含特定的利益

C.广告商品包含的利益是独特的，唯一的

D.广告商品必须是全新的产品

E.广告商品利益要和销售有关，为消费者所接受

A.相对于影响消费者购买决策的因素来说，影响生产者购买决策的因素很多是理性、客观的因素

B.新购的购买决策过程最为复杂

C.生产者购买决策过程的参与者往往人数众多

D.新购需要对购买到的产品以及供应商进行绩效评价，重复购买则不需要

A.消费者有权自主选择经营者

B.消费者有权自主选择商品品种和服务方式

C.消费者有权自主选择了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况

D.消费者有权自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务

A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利

C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利

D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利