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第1题
用户套餐是电信畅享套餐201901（普通版） 来电咨询暖心包，如下解答正确的是（）
A．用户是套餐为电信畅享，可以办理暖心包（畅享适用）9.9元10GBB．用户套餐是电信畅享，但是计费不属于畅享型，只能订购暖心包9.9元10GBC．用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用，前台话务员解答流量订购后流量有效期为7天（订购当日至第七日24：00），到期后，自动终止，无需退订。现在您的已经超过7天，费用都是流量失效之后的，所以产生了流量费用D．用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用，前台查询，用户的流量是办理成为了暖心包（畅享适用）9.9元10GB，因为办理错误，所以才不能享受此流量包
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第2题
以下哪些资费可以办理全国流量日租包（)。
A.8元新飞享套餐
B.58元上网套餐
C.98元新不限量套餐
D.18元新飞享套餐
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第3题
办理省内5G大流量套餐可以享受哪些会员权益？（)
A.5G畅玩包
B.5G基础网速
C.和彩云权益包(1个月)
D.全球通品牌权益(需承诺在网1年方能享受)
E.新装宽带享智能组网服务费立减60元
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第5题
138＋不限量套餐客户不能办理不限量流量包（）
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第6题
流量填充场景是指推荐客户办理畅享流量包或升级畅享套餐。（)
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第7题
39-68元套餐客户可以办理哪种5G流量包？（)
A.5元包5G
B.10元包10G
C.20元包10G
D.30元包10G
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第8题
共享套餐套内新增4G号码，办理省内不限量流量包应次月生效（）
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第9题
对于当月GPRS费用争议的，原则上为客户推荐办理（)流量套餐。
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第10题
69-297元套餐客户可以办理哪种5G流量包？（)
A.5元包5G
B.10元包10G
C.20元包10G
D.30元包10G
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第11题
办理新不限量套餐后，还可以办理的业务有（)。
A.V网/亲友网
B.来电提醒
C.语音包
D.任我看定向流量包
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