没有和客户沟通记录的(录音、企业微信聊天记录),直接操作扣款()
A.扣除40个质检点
B.扣除30个质检点
C.扣除20个质检点
D.直接劝退
C、扣除20个质检点
A.扣除40个质检点
B.扣除30个质检点
C.扣除20个质检点
D.直接劝退
C、扣除20个质检点
第2题
A.电话中销售表示现在不方便说,我用手机一会儿打电话联系您
B.电话中沟通氛围非常好,问到客户你有没有玩王者荣耀呀你是什么区的呀并互相交换游戏名
C.客户要求稍后通过微信联系,销售人员拒绝告知我们不能私下与客户联系
D.在录音中客户主动告知自己的手机号,并说我懂的你加我就好,销售没有告知我们不能私下联系
第4题
A.添加客户发起申请数及新增客户数
B.聊天总数
C.发送消息数
D.已回复聊天占比
E.平均首次回复时长
第6题
A.客户问楼层,立刻就回答,没有做铺垫
B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因
C.聊天过程中有反问,有讲解
D.当客户不愿意留下电话时,主动留下自己的电话或微信
第7题
A.微信聊天
B.在微信小程序每日打卡
C.在打卡小程序上浏览、点赞或评论其他同学的打卡日志
D.上传自己的口语练习录音
E.参加英语口语学习分享活动
F.在协作文档分享或查看口语知识
第8题
A.某软件识别用户拍摄的花卉照片并返回花卉品种等信息
B.在手机设定一个时间点,提醒小明每天早晨6:30起床
C.使用计算机录音,将模拟信号转换成数字信号
D.使用微信来进行视频聊天