当顾客未选到合适商品，店员不需要主动拿出pad给顾客介绍产品，引导顾客在全渠道下单（）

A.拿出商品后，一声不响地递到顾客面前

B.无计划地把商品一个个拿出，堆起来给顾客看

C.由于买的商品金额小，表现出厌恶的态度

D.用一只手拿着商品让顾客看

E.以上选项全部正确

F.慢条斯理地拿出商品

A.如顾客购买的商品缺货时，对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品

B.礼貌接待顾客，主动积极热情回答顾客问题，根据顾客需求介绍合适商品

C.调整促销布展，及时更换、清除破旧物料

D.随时整理展台，确保陈列整齐，卫生干净

A.凡事不宜吹毛求疵

B.应从外表、颜色等方面要求店员打折

C.吹毛求疵是购物讲价时百试百灵的好方法

D.顾客在买物品时应表现出不情愿的表现

对这段文字的主旨概括最准确的是（）。

A. 凡事不宜吹毛求疵

B. 应从外表、颜色等方面要求店员打折

C. 吹毛求疵是购物讲价时百试百灵的好方法

D. 顾客在买物品时应表现出不情愿的表现

A.为顾客服务时，未按照服务标准为顾客服务，引起投诉

B.没有做到接一问二照顾三

C.不兑现对顾客的承诺引起投诉

D.没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品，强买强卖

A.防卫过当

B.假想防卫

C.故意伤害

D.防卫挑拨