在销售流程中跟进访问的目的是什么（）

A.事前检查合同

B.讲解合同要点

C.提出转介绍要求

D.让客户感到很开心

A.项目将与进度保持一致，但成本和风险都将比较高

B.项目将保持在预算内，但是时间和风险都将较高

C.项目的风险较低，但是成本和时间都将比较高

D.项目将与进度保持一致，并将保持在预算之内，但是风险比较高

A.呼物工[2021]34号

B.呼物工[2020]57号

C.呼物工[2021]35号

D.呼物工[2021]22号

A.描述性问题

B.假设性问题

C.跟进式问题

D.发散式问题

A.调查客户需求

B.约见

C.发掘现有客户资源

D.跑市场

A.以访问为目的

B.以展现为目的

C.以销售为目的

D.以品牌为目的

A.存储、查看、使用

B.存储、控制、跟踪

C.存储、使用、管控

D.存储、管控、跟踪

A.手提电脑设备

B.苹果电脑设备

C.PC设备

D.移动设备

A.正常跟进的情况下，如事件异常，需要在当日（遇休息顺延）主动电话联系客户

B.断线未回拨

C.客户邮件至客服（或公共对外邮箱）反馈业务问题，客服在班期间需当天回复，如涉及休息，需在上班后当天回复

D.建议联系各区域销售

A.协调客户(用户)和IT部门之间的关系，为IT服务运作提供支持，从而提高客户的满意度

B.调查和分析IT基础架构和查找事故产生的根本原因

C.在尽可能小地影响客户和用户业务的情况下，使IT系统尽快恢复到服务级别协议所定义的服务级别，同时记录事故以为其他流程提供支持

D.确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相应的服务级别