题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对消费者线上互动产品知识普及环节以下描述正确的是（）
A.频率不宜过高，每日不超过2条，以免引起消费者反感
B.信息不能一转了之，可结合市场微信群的实际情况进行润滑，内容要通俗易懂
C.为保持群内活跃度，每日需不断推送答题有礼互动环节
D.具体信息可参照保健酒口碑讲义二十条、劲牌人报关于产品知识的科普进行介绍
答案
ABD
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A.频率不宜过高，每日不超过2条，以免引起消费者反感
B.信息不能一转了之，可结合市场微信群的实际情况进行润滑，内容要通俗易懂
C.为保持群内活跃度，每日需不断推送答题有礼互动环节
D.具体信息可参照保健酒口碑讲义二十条、劲牌人报关于产品知识的科普进行介绍
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ABD
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第1题
A.个人金融信息保护机制
B.金融产品和服务信息查询机制
C.金融知识普及和金融消费者教育机制
D.金融消费者风险等级评估机制
第4题
第8题
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息，以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第9题
A.主要责任
B.主体责任
C.重要责任
D.重大责任
第10题
A.午休时间客户可以有足够的时间进行较长文章的阅读和思考，建议此时进行软文推送
B.软文的内容应该以知识普及和客户教育为主，产品介绍应该润物细无声
C.软文的设计应该针对具体的客群，从特定的需求出发，面向全量客户很难写出成功的软文
D.朋友圈应每日坚持原创软文推送，但同一篇软文可以重复推送
第11题
A.对
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》/三、规范金融机构行为/（八）保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
C.动态调整制度、流程、风险控制措施
D.提出修订重要凭证和合同文本等建议
