以下（)业务不属于呼入业务。

A.抱怨闭环管理

B.客户回访

C.保养提醒

D.销售咨询受理

A.地产商不断涉足装饰领域

B.网络装饰咨询平台兴起

C.向一线大城市聚集

D.从原来的粗放型接单，转换为半包、整包、整装甚至集成化装饰

A.免费

B.0.1元/分钟

C.0.06元/分钟

D.0.2元/分钟

A.正常服务

B.附加服务

C.专有服务

D.额外服务

A.主持项目咨询业务的权利

B.对项目咨询业主询问的权利

C.署名盖章的权利

D.注册咨询工程师（投资）名称专有权利

A.负责受理客户的分期申请

B.负责将客服在线不能处理的分期问题及时转交发卡行，并在收到发卡行回复后反馈至客户

C.负责受理客户涉及分期业务的咨询、查询及投诉

D.负责本地分期付款业务的日常管理，按照省联社下发的各项制度办法制定实施细则

A.与非自然人客户建立业务关系时

B.与非自然人维持业务关系时

C.非自然人客户修改账户密码时

D.非自然人客户电话咨询业务时

A.引发重大投诉

B.业务受理差错

C.咨询解释有误

D.未执行首问责任制

A.证券经营机构应当将投资者教育纳入各项业务环节

B.投资者教育是投资咨询活动的一种表现形式

C.投资者教育没有固定模式

D.不存在广泛适用的投资者教育计划

A.业务招待费

B.能源类业务费

C.广告宣传费

D.业务佣金

A.教材

B.茶叶

C.电信基本业务

D.邮政基本业务