若发现有宾客遗留物品，应及时设法交还宾客;若宾客已离店，应通知总台，做好登记失物招领工作。（)

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

A.列车长

B.餐车长

C.乘警长

D.车队

A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。

B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。

C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。

D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。

E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。

A.500

B.600

C.800

D.1000

A.宾客摄像电子扫描件

B.宾客临时登记住宿单

C.宾客身份证复印件

D.宾客联系方式

A.拍照

B.录音

C.封锁现场

D.以上都是

A.一站一检查

B.一圈一检查

C.一单程一检查