以下关于正式沟通的说法中错误的是()
A.正式沟通是指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密。
C.重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性,可以横向沟通或斜向沟通。
A.正式沟通是指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密。
C.重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性,可以横向沟通或斜向沟通。
第1题
A.正式沟通比较严肃,权威性强
B.正式沟通容易控制,易于保密
C.正式沟通对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓,沟通形式刻板
D.不存在信息失真或扭曲的可能性
第2题
A.相关方参与计划与沟通管理计划有密切的联系
B.相关方参与计划可以是非常详细或高度概括的
C.相关方参与计划必须是正式的
D.相关方参与计划要随着项目进展更新和优化
第3题
A.在末页下端用两条平行线可作简报报核的标志
B.可以将正式公文以简报的形式发表
C.简报印有报头,位于第一页上方,约占全页1/2左右
D.简报是用来反映情况、汇报工作、交流经验、沟通信息的一种事务性文书
第4题
A.人身保险单是投保人购买人身保险产品的凭证
B.人身保险单是投保人与保险人之间合同行为的一种正式的书面形式
C.保险条款为格式条款,由投保人与保险人协商拟定
D.人身保险单是人身保险合同的主要构成部分
第5题
A.P代表家长,A代表成人,C代表儿童
B.通常情况下,平行沟通模式要优于交叉沟通模式
C.平行沟通模式总是很稳定
D.P、A、C中,A的沟通方式是最为优秀的
第6题
A.语言沟通在词语发出时开始,它利用声音一个渠道传递信息,它能对词语进行控制,是结构化的,并且是被正式教授的
B.非语言沟通是连续的,通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息,绝大数是习惯性的和无意识的,在很大程度上是无结构的
C.非语言沟通是不可以通过模仿学到的
D.在实际沟通过程中,当语言信息与非语言信息不一致时,人们往往会更相信非语言信息
第7题
A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义
第8题
A.系统分析员不仅是一个技术专家,而且对相关业务也应该精通
B.系统分析员只负责信息系统的分析,而不负责系统的设计
C.系统分析员不仅是项目的分析设计者,也是项目的组织协调者
D.系统分析员是系统开发人员与企业相关组织各层管理人员的之间的沟通者
第9题
行政沟通可分为正式沟通和非正式沟通,下列有关正式沟通的优点,说法错误的是()。
A.沟通灵活,速度快
B.沟通效果好
C.比较严肃,约束力强,易于保密
D.使信息沟通保持权威性
第10题
A.小李沟通态度不好
B.小李没有深入摸排商户信息
C.小李没有关注商户经营状态
D.小李营销目标明确,工作效率高