客户关系管理能力中的三部分子能力之间存在着必然的因果关系。( ) - 喜财猫问答

第1题

客户关系管理能力可分为四种:客户洞察能力、_______、_______、_______。

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第2题

影响客户关系管理能力的因素包括（)

A.信息技术

B.高产领导

C.企业文化

D.人力资源

E.组织设计

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第3题

下列哪些选项是客户关系管理能力评价指标体系的设计原则（)

A.时效性原则

B.目的性原则

C.科学性原则

D.实效性原则

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第4题

为什么客户关系管理能力进行评价需要一个指标体系？

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第5题

在高温作用下，处理剂分子中存在的各种不饱和键和活性基团会促使分子之间发生各种反应，彼此间相互连接，从而使相对分子质量增大，这种现象一般称为（)。

A.高温交联

B.高温分散

C.高温固化

D.高温降解

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第6题

有机化合物的构型指（)。

A.分子中原子之间的连接顺序与方式

B.原子或基团绕单键旋转所形成的不同空间形式

C.构造相同，原子或基团在空间的排列方式有差别

D.分子在不同溶剂中的存在形式

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第7题

下列选项属于客户关系管理能力的有（)

A.了解客户对企业的利润价值

B.建立有效的客户服务系统

C.战略性地管理企业大客户

D.把产品价值清晰地表的出来

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第8题

采用重结晶法分离3-硝基-邻苯二甲酸和4-硝基-邻苯二甲酸的原理（)。

A.3-硝基-邻苯二甲酸中硝基与羧酸之间能形成分子内氢键，导致它在水中的溶解度增加

B.4-硝基-邻苯二甲酸中硝基与羧酸之间难形成分子内氢键，导致它在水中的离解度相对要大一些，水溶性也好一些

C.相邻二羧基之间存在的分子内氢键，对整个羧酸分子的离解产生显著的抑制作用，导致溶解度增加

D.4-硝基-邻苯二甲酸形成分子间氢键，导致溶解度增加

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第9题

HCl分子之间存在作用力为();NH₃分子之间存在的作用力为()。

HCl分子之间存在作用力为（);NH₃分子之间存在的作用力为（)。

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第10题

‍在水溶液中，纳米二氧化硅表现出比二氧化硅更强的吸附能力，这是因为它与水分子之间存在很强的氢键。（)‌

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客户关系管理能力中的三部分子能力之间存在着必然的因果关系。（)