改进服务操作流程，改变服务操作中的浪费能源的习惯，有利于减少能源浪费。如，餐厅包厢的服务员在清理包厢时，应只开（)灯。

A.可设计的

B.可管理的

C.可计划的

D.可服务的

A.向其他公司学习，改进当前的人力资源开放服务空间运作

B.建立中高层管理者的能力素质模型

C.增加客户教育使其理解公司操作流程，以降低客户对交货时间太长的投诉

D.建立组织项目知识库

A.在打补丁之前，先对网络数据进行备份工作

B. 在服务及任务管理器中，对网管运行的服务进行停止

C. 进行打补丁操作，通过解压覆盖方式或可执行文件进行

D. 启动网管服务

A.工作失误

B.违反操作

C.车站设施缺陷

D.设施设备保障不力，未能及时改善和改进管理措施

E.员工服务态度恶劣

A.为工厂、车间的布局设计或改善提供依据

B.改善操作者不合理的操作流程

C.制定标准作业

D.消除作业中的动作浪费，使各种动作最经经济、最省力、最安全

A.服务设施

B.加油站设备

C.现场顾客

D.服务流程

A.识别

B.规约

C.决策

D.实现

A.可向其提供零售客户经营的对比情况

B.可向其提供各品牌的对比情况

C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统

D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析

A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。例如，降低服务成本，改进商品质量，提高服务实现的速度

B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用

C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品、服务或结算款项的传送

D.从在线的角度看，电子商务是指利用因特网和其他联机服务提供和销售产品的能力

A.医保政策

B.管理制度

C.支付政策

D.操作流程