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[判断题]

某员工以为银行增加中间收入为由，在为客户办理业务时，向客户收取调查费，这不属于违规行为。（)

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发布时间：2022-09-10

更多“某员工以为银行增加中间收入为由，在为客户办理业务时，向客户收取调查费，这不属于违规行为。（)”相关的问题

第1题

某员工以为银行增加收益为由，在为客户办理业务时，在规定的收费标准上，又多收取了客户50元，这不属于违规行为。（)

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第2题

汇入款解付银行或结汇中转行应在为客户解付或结汇后3个工作日内通知申报主体按《涉外收入申报单》的填报说明逐笔填写《涉外收入申报单》纸质凭证或电子单据。（)

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第3题

某客户以联系感情为由，在某节日前送给员工李某礼金卡，李某推辞不过就收下了，并进行了消费。李某的行为是违规行为。（)

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第4题

升档迁移套餐类:在为客户恢复套餐次月生效的基础上，以套餐体验为由，投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款。（)

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第5题

新入网用户10086服务密码可以为空，前台在为新入网客户开户时，不用设置10086密码。（)

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第6题

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。（)

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第7题

在为客户恢复套餐次月生效的基础上，以套餐体验为由，投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款;若回退套餐差额超过100元/月的，按正常退款审批流程审批后执行当月退款。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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第9题

客户可企业手机银行通过（)增加代发员工信息，支持查询企业手机银行历史代发员工记录并直接添加。

A.员工管理-代发名册

B.代收代付-代发工资

C.财务通-工资/奖金发放

D.代收代付-批量代付

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第10题

帕累托原理是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为二八法则，也即80/20法则。以下做法不符合80/20法则的是()。

A.某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们

B.当当网给最大的几个供货商更多返点

C.某公司2/3的收益用都来自这款全效产品

D.早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气

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