首页 > 医卫考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（)内派发工单。

A.2分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.20分钟

答案

查看答案

发布时间：2022-06-14

更多“国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()内派发工单。”相关的问题

第1题

国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务30分钟内派发工单。（)

点击查看答案

第2题

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据（)等确定故障报修等级。

A.报修客户重要程度

B.报修客户重要程度

C.故障危害程度

点击查看答案

第3题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

点击查看答案

第4题

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等，按照紧急、一般确定故障报修等级，2分钟内派发工单。（)

点击查看答案

第5题

省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后（)内联系客户，（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

点击查看答案

第6题

故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过email、电邮、95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。（)

点击查看答案

第7题

国网客服中心应在接到回复工单后2个工作日内回复客户。（)

点击查看答案

第8题

国网客服中心应在接到故障报修业务回单后（)回访客户。

A.5个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.1个工作日

点击查看答案

第9题

建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.2天

D.24小时

点击查看答案

第10题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（)内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

点击查看答案

第11题

96688客户服务热线为分期付款业务受理申请渠道之一，下列不属于其主要职责的是（)

A.负责受理客户的分期申请

B.负责将客服在线不能处理的分期问题及时转交发卡行，并在收到发卡行回复后反馈至客户

C.负责受理客户涉及分期业务的咨询、查询及投诉

D.负责本地分期付款业务的日常管理，按照省联社下发的各项制度办法制定实施细则

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年广东清远初级会计合格证书领取时间从9月20日开始，现场领取邮寄方式有初级会计证就是初级职称吗？深入解析会计职称与资格的关系 2025年初级会计师在哪个网站报名？中级会计师成绩查询2024年时间查询入口在哪里 2024年中级会计职称考试时间在几号呢？中级会计师报名费多少钱？2024年高级经济师证书领取方式山西什么学历可以报考高级经济师？中级经济师都有什么经济师中级报考条件要求

下载APP

关注公众号

TOP