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[主观题]
营业员与顾客说话要做到（)A.“您”字当头、“请”字不忘B.“您”字当头、“谢谢”不忘C.“请”字当头、“您”
营业员与顾客说话要做到()
A.“您”字当头、“请”字不忘
B.“您”字当头、“谢谢”不忘
C.“请”字当头、“您”字不忘
D.“谢谢”当头“请”字不忘
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营业员与顾客说话要做到()
A.“您”字当头、“请”字不忘
B.“您”字当头、“谢谢”不忘
C.“请”字当头、“您”字不忘
D.“谢谢”当头“请”字不忘
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第2题
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
A.磕碰商品
B.弄出问题
C.轻拿轻放
D.商品拍打柜台
第3题
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说()。
A.“请您稍等”
B.“对不起”
C.“您需要什么,请您慢慢选”
D.“请”
第4题
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说(C )。
A.“请您稍等”
B.“对不起”
C.“您需要什么,请您慢慢选”
D.“请”
第5题
A．当顾客与营业员眼神相碰撞时
B．当顾客四处张望时
C．当顾客停下脚步，注意某种产品时
D．当顾客长时间凝视某种产品时
E．当顾客用手触摸产品时
F．当顾客主动提问时
第8题
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍()。
A.美观商品
B.流行性商品
C.连带商品
D.优惠商品
