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[主观题]

旅游团离境前,一老年游客找到地陪小李,要求他将一个密封盒子转交给当地一位故友,并说:“盒里是

些贵重的东西,本来想亲手交给他的。但他来不了饭店,我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的老友,拜托了。”为了使游客高兴,地陪小李接受了委托,并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是半年后,老年游客写信给旅行社,询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时,小李说:已经把盒子交给老人的朋友了,并详细地介绍了整个过程。旅行社领导还是严肃批评了小李。

试问:1)旅行社领导批评得对吗?2)小李处理游客委托转交贵重物品有哪些错误?

答案
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更多“旅游团离境前,一老年游客找到地陪小李,要求他将一个密封盒子转交给当地一位故友,并说:“盒里是”相关的问题

第1题

地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第2题

全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第3题

陪送乘国内航班的旅游团时,游客们进入机场候机厅地陪就可离开回家。()
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第4题

为预防游客走失,导游员带团进入游览区后,地陪要做好的第一件事是()。

A.告知全体游客:旅游车停车地点、车号及车辆特征,并强调开车时间

B.在景点示意图前,介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客:游览景区所需时间、集合地点和时间

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第5题

“国内游”行程中,地陪和全陪不保管团队游客的旅行证件,有事使用完证件后,立即归还游客。“出境游”行程中,全团游客的旅行证件都统一交给()保管。
“国内游”行程中,地陪和全陪不保管团队游客的旅行证件,有事使用完证件后,立即归还游客。“出境游”行程中,全团游客的旅行证件都统一交给()保管。

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第6题

小李,男,12岁,小学五年级学生,曾留级,原在城北小学读书.暑假,小李家因城市规划拆迁至实验小学附
近,全家户口随即由公安局统一迁到实验小学学区范围内.放假时,城北小学教导处将转学证开给小李.开学时,小李在父母陪同下满心欢喜来到实验小学教导处办理插班手续.实验小学在县城内声誉极高,学额爆满,教导主任以无法接纳为由将小李拒之门外.小李回到城北小学,城北也不予接收,理由是户口不在城北小学学区,转学证已开出,学籍已不再保留.开学已三天,两所学校推来推去.小李父母到当地教育局反映,教育局找到实验小学领导,该校领导两手一摊说,上级规定每班不得超过45人,现在已经60人,再收无法安排课程,也不符合教学卫生要求.教育局找到城北小学,城北小学振振有词:《义务教育法》规定“就近入学”,实验小学没理由不收.一个星期过去了,小李还没有学上.

(1)请你分析这是谁的过错.

(2)你认为应该如何解决这类问题?采取什么措施?

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第7题

当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先应()。

A.提醒司机关门开车

B.帮助旅游者整理行李架上的行李

C.清点人数

D.致欢迎词

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第8题

地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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第9题

为防止意外丢失证件,“境外游”过程中游客证件统一交给地陪保管。()
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第10题

旅游团对饭店的要求是:服务快捷、准确,使游客住好、吃好、玩好。()
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第11题

团体包价旅游,是指由10名以上游客组成旅游团,采取一次性预付费用方式,有组织地按照()行程计划进行的旅游形式。
团体包价旅游,是指由10名以上游客组成旅游团,采取一次性预付费用方式,有组织地按照()行程计划进行的旅游形式。

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