顾客在纠结应该买watchGT2还是手环B6，您怎么样快速给他区分（)。

A.冬天还没到，电器商场就摆满了各种取暖用品，空调、油汀、热风扇、电热毯应有尽有，价格有高有低，款式或经典或新潮

B.为了扩大市场份额，某公司新近推出了一款平板电脑，硬盘容量有64G、128G和256G三种规格，供不同层次的消费者选择

C.只要走进地下商城，马上就会有一群人把你团团围住，卖服装的、卖玩具的、卖食品的……都迫不急待地要把你拉到自己的摊位上

D.小李拿到了1万多元年终奖，准备好好奖励自己。现在正纠结于出国旅游、买笔记本电脑还是黄金首饰

A.首选要问清顾客的服用方法，及服用剂量，饮食上有无上火的食物要排除，顾客说食物上比较清淡，喝三七粉是每天清晨服用

B.询问顾客是用开水还是凉开水？跟顾客说明开水冲服三七，三七为熟三七，起到补血的作用，凉开水冲三七才是活血散瘀，所以会上火长痘

C.给顾客配点金银花及野菊花泡水喝，过几天痘痘就会消失了

变得做事拖拉，精神倦怠。小李当初选择这个工作，是考虑到事业单位比较稳定，工作压力比较小。可实际工作后，他发现干的大多是杂事，有的还是体力活，还经常加班，收入也不太高，心理落差很大，他还觉得工勤人员得不到领导的重视，发展空间很小。小李的朋友也都劝他：“你还年轻，有专科文凭，又学了点技术，应该出去闯一闯。”小李感到很纠结，对选择这个岗位甚至有点后悔了。

结合案例，你认为小李应该如何调适自己的心态，安心工作？

A．哪里不舒服？多长时间了？两边都有吗？

B．有没有胃胀不消化？排便1天几次？大便干还是稀

C．痒不痒？有没有起水泡、破皮、流水？还是脱皮、干裂？

D．有没有口干，手心热，小便黄？

野开阔、不迷信权威、未经历苦难……这些作为群体性的描述很容易被接受。不过，他们同样要面临成长的烦恼。作为70后、80后的父母，在孩子身上寄托了太多希望，视之为自己生命的延伸，甚至忘记了孩子也是有自主意识的个体。一些父母在教育上表现得很“急切”，为孩子学什么而纠结、为要不要出国而烦恼，不管是用温柔的方式或是用简单的手段，往往都是把自己的选择强加给了孩子。 这段文字未暗示的信息是：

A.相比于其它群体，“00后”物质条件更加的优越

B.“00后”在成长的过程中面临和其它群体一样的烦恼

C.父母们应该更多的尊重“00后”的个人意愿

D.“00后”受到网络文化的巨大影响

走吧!”走到半路，这个学生就跟小刚借钱买电话卡，说到学校取了钱就还，小刚应该怎么做呢？（）

A、都是校友，互相帮助是应该的。赶紧借钱给同学

B、就算他说是校友，但是对于我来说他还是一个陌生人。可以提醒他到学校取钱后再买，自己现在也没有钱

A.根据情况判断顾客是否有投诉差评意向，跟主管报备

B.敷衍

C.不回复

D.硬刚

或组织发生交易关系。 根据上述定义，对于A婴幼儿产品公司，下列属于潜在顾客的是（）。

A.李女士今年40岁，中年得子，分外珍惜，每次只买较为著名的A公司生产的婴幼儿产品

B.小赵刚刚生了一个宝宝，她想买A公司生产的尿片给孩子用，无奈囊中羞涩，最后还是使用了婆婆自己做的尿布

C.老王看中了A公司生产的一款婴幼儿小床，想买给孙子用，拉着老婆来看后，被老婆否决

D.小丽快到临产期了，朋友向她推荐了A公司的婴幼儿产品，她看了产品介绍后，准备购买一些

A.16

B.21

C.26

D.36