题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
看到地市回复结果与客户所述有所不同时，如何处理（)
A.我看到工单处理结果与您所说的不一样。
B.您确定当时工作人员是跟您这么说的吗？
C.请您再跟我说一下当时的具体情况。(确认客户所述与地市回复结果不一致)“您所说的问题我已了解，我们会马上去核查，有结果后会联系您”
答案
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A.我看到工单处理结果与您所说的不一样。
B.您确定当时工作人员是跟您这么说的吗？
C.请您再跟我说一下当时的具体情况。(确认客户所述与地市回复结果不一致)“您所说的问题我已了解，我们会马上去核查，有结果后会联系您”
答案
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第5题
A.试验用仪器至少每年校准一次
B.需要测定矿粉的密度
C.矿粉比表面积应由二次透气试验结果的平均值确定。如二次试验结果相差3%以上时，应重新试验
D.当同一矿粉用手动勃氏透气仪测定的结果与自动勃氏透气仪测定的结果有争议时，以自动勃氏透气仪测定结果为准
第7题
A.客户分类与价值评估结果
B.客户分类结果与客户期望
C.客户价值分级结果与客户期望
D.客户期望与客户态度
第9题
A.将测试结果与规程要求进行比较，当测试结果出现异常时，应与同类设备、同设备的不同相间进行比较，作出诊断结论
B.如发现测试结果超标，可将被试设备进行分、合操作若干次，重新测量，若仍偏大，可分段查找以确定接触不良的部位，进行处理
C.经验表明，仅凭主回路电阻增大不能认为是触头或联结不好的可靠证据
D.主回路电阻增大时，应该使用更小的电流重复进行检测
第10题
