对生产现场进行流程分析与改善的主要用途（)。

A.制定防止索赔方案

B.收集已建工程目标数据

C.对工程变更进行技术可行性分析

D.改善目标控制的工作流程

A.随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求

B.越来越多的跨国公司越出国界，在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争

C.某企业将现在的数项业务合并调整．提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，给予职工参与决策的权力

D.市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化

A.随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求

B.越来越多的跨国公司越出国界，在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争

C.某企业将现在的数项业务合并调整，提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，给予职工参与决策的权力

D.市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化

所进行的技术开发、产品生产、商业流通、资源利用、信息服务、技术咨询、工程承包等活动的总称。

根据上述定义，下列不属于环保产业的是()

A．某企业与国外知名环保公司合作，专注于含重金属废水处理设备的研发

B．某环保职业技术学院设立信息咨询中心，为企业提供污染防治技术咨询

C．某大型矿业公司新成立下属综合回收公司，用于尾矿的综合利用

D．某绿色食品生产企业为提高产品质量，规范了质量标准和生产技术流程

本题为单选题，请给出正确答案，谢谢！

A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善

B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等

C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案

D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等

A.与捕收剂一起作用，改善浮选效果

B.作为浮选精煤脱水的助滤剂，提高精煤过滤效果

C.与起泡剂一起作用，改善浮选效果

D.提高浮选尾矿在浓缩澄清设备中的固液分离效率

E.加快微细颗粒煤泥在煤泥水中的沉降过程

A.安全总监

B.项目经理

C.生产经理

D.专业工程师

A.对生产制造厂质保管理系统提出建议

B.确定检验计划和重点

C.检查关键工序是否按计划进行

D.跟踪货物生产全过程

A.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量呈较稳定波动状态

B.出现投诉率呈波浪状时,应该对波浪期投诉进行集中度分析

C.集中度分析包括是否投诉都集中在相同的项目,改善的项目是哪些

D.应灵活应用客户询问、现场调查等方法进行