更多“《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为()。”相关的问题
第1题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队要建立客运服务质量自我监督机制,眼睛
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第2题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车环境差,影响客运服务质量的,属于粗暴待客类。()
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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量一般问题的为服务质量不良反映。()
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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:安全科为段受理旅客投诉的职能部门。()
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第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量管理工作的基本原则包括()原则。
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第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乱收费、乱加价金额在1万元以上,不足5万元的,为服务质量严重问题。()
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第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定,勒卡索要价值在500元以上,不足1000元的。为服务质量不良反映。()
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第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:责任发生5名以上旅客食物中毒,属于什么问题?()
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:勒卡索要类,指铁路从业人员与旅客发生肢体冲突,辱骂旅客的行为。()
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第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在3000元以上的,属于什么问题()?
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第11题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费,属于以职权谋私类。()
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