旅客服务系统建设的标准化原则是指（)。

A.标准化

B.规模化

C.简单化

D.专业化

此题为判断题(对，错)。

A.服务过程程序化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务细节个性化

B、同时出示旅客联和所有未使用的票联

C、旅客只出示所有未使用的票联

C、换取服务联可不按顺序使用

社会主义思想道德建设的原则是：（）

A．为人民服务

B．集体主义

C．诚实守信

D．爱国守法

“国家电网”品牌建设“三个统一”的原则是指()。

A.统一品牌战略，统一品牌传播，统一品牌管理

B.统一品牌规划，统一品牌传播，统一品牌管理

C.统一品牌战略，统一品牌宣传，统一品牌管理

D.统一品牌战略，统一品牌传播，统一品牌制度

A.根本

B.基本

C.最初

D.终端

A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足

B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

C.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

A.协调的原则是功能等效，从一组对象中选择确定一致的范围，应能包括被取代对象所具备的必要功能

B.协调的对象是系统内相关因素的关系以及系统与外部相关因素的关系

C.协调的实质不是简单化而是精炼化，其结果不是以少替多，而是以少胜多

D.协调的目的是为了经济、使之更有效地满足需要正确