营业窗口在接收局内投交邮件时，应验看邮件（)是否完好。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

A.证件节目

B.收寄日期

C.投递日期

D.封发日期

A.6

B.5

C.4

D.3

A.寄件人的委托

B.客户的委托

C.用户的委托

D.企事业单位的委托

A.局内投交

B.挂号信函

C.保价信函

D.保价包裹

A.定期打开收件箱

B.尽快回复重要邮件

C.邮件等出差回来后再处理回复

D.不要就同一问题多次回复

下列关于电子邮件系统的叙述，错误的是()。

A．电子邮件的用户需安装电子邮件程序，负责发送和接收邮件

B．用户发送邮件时，邮件传输程序必须与远程的邮件服务器建立连接，并按SMTP协议传输邮件

C．用户接收邮件时，按照POP3协议向邮件服务器提出请求，通过身份验证后，便可对自己的邮箱进行访问

D．邮件服务器负责接收邮件并存入收件人信箱，以及识别用户身份，进行访问控制，不需执行SMTP、POP3协议